La dirección de la Compañía de Transporte Ferroviario ha anunciado la intención de, debido a los recortes, reducir las frecuencias del servicio actual, en las dos líneas que están en funcionamiento actualmente. Una medida que entraría en vigor el 1 de enero de 2013, afectando a miles de usiarios
Según los sindicatos, los recortes de frecuencia se centrarían en la zona donde se unen tanto la línea 1 como la 2, en las horas punta de las mañanas y de las tardes, donde hasta ahora circulaba un tren cada dos minutos y medio, ahora lo haría cada tres; en el resto de las horas, en el horario valle, habría un tren cada 3,40 minutos, en vez de cada tres
Estas diferencias aumentarían si se toman las líneas de Metro afectadas, en los ramales que tienen su destino Santurtzi y Plentzia. La decisión ha venido tomada, según la empresa, por el poco crecimiento de usuarios que se viene produciendo a lo largo de los meses. Una media que se mantiene en torno a los 300.000 viajeros, y en este caso, se tiene que adecuar la oferta , bajando el número de trenes disponible