Pon tu queja, Bilbao responde

Es tiempo de regresar, tras un tiempo de inactividad debida a unos pocos exámenes que me quedaban por ahí sueltos, ya estoy de vuelta, con fuerza y con novedades que contar, quejas, problemas y demás…

Atrás quedan las fiestas de Bilbao, de las que pretendo hacer un pequeño repaso (pese a que no las he disfrutado nada de nada), el verano con las playitas que tenemos por esta zona norte, los tiempos de Biblioteca para los estudiantes (que algunos todavía siguen en ellos) y muchas cosas más que iremos rememorando.

Para empezar con buen pie, propongo una entrada “de desahogo“, una entrada para todo aquel que haya notado que durante el Verano le ha faltado algo a su ciudad, o que le pasa algo cada vez que sale de su casa porque alguien diseñó mal ese escalón, cualquier cosa que sirva para desahogarte con la administración…y sobre todo, buscar soluciones.

Y es que el Excmo. Ayuntamiento de Bilbao tiene en marcha una propuesta interesante que pasa desapercibida para muchos de los que accedemos a la web oficial. La idea es simple y efectiva: escuchar al ciudadano 

En un mundo cada vez más 2.0, la colaboración ciudadana es esencial para que la ciudad evolucione, la ciudad es de todos y para todos y eso pretende el Ayuntamiento con esta propuesta con la cual puedes expresar tu queja, opinión o felicitación a través de un formulario web al que se accede pinchando en el enlace que indica la imagen inferior.

imagen 11 Pon tu queja, Bilbao responde

Os puedo asegurar que funciona, recibes respuesta y supongo que si el número de quejas sobre el mismo tema es superior a un número (llamemosle infinito) las cosas podrían cambiar.

Una muy buena propuesta que recomiendo para todo aquel que quiera desahogarse, tampoco de mala manera (con buenas formas las cosas siempre van mejor…) pero si con bastante libertad y poco papeleo…que últimamente es lo que estaba de moda.

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15 Comentarios en “Pon tu queja, Bilbao responde”


  1. 1 Txutxi oct 14th, 2008 a las 6:32 pm

    No soporto la prepotencia de algunos Policías Municipales de moto de Bilbao. Todos tenemos obligaciones con el vehículo, aparcar bien, no circular a excesiva velocidad…., pero creo que la Policía debería tener también la obligación de explicar, aunque sea un coñazo, el motivo de la multa. Y muy importante, NO MENTIR para interponerla. El ser policía no implica ser superior a nadie. Gracias a Dios que no hay muchos policías como el que me topé el otro día, pero no debería existir ninguno así.

  2. 2 vanessa oct 15th, 2008 a las 8:03 pm

    hola,mi queja es de pq se llama violencia de genero solo cuando la agredida es la mujer?pq mi padre lleva 28 años sufriendo maltrato psicologico ,entre otras cosas x las infidelidades de ella,en concreto ademas con un policia municipal de leioa con el q se pasea…
    cuando ella me pegaba ami me hizo mil averias,se olvidaba de atendernos ami hermana y ami…y ahora salen una noche ella se emborracha dice q le a pegado el q esta vez todo el mundo lo pone en duda,y ella se queda en el piso y el en la calle sin poder ir siquiera al medico pq esta a 150 metros de casa,pq ella dice q tiene miedo y el siempre se iba a la cama ,bueno al sofa pq ella no le dejaba ir a la cama,y era ella la q iba a despertarle a provocar q pase esto.
    solo decir q por favor se controlen estas cosas en ambas partes,q no siempre es justo,gracias.

  3. 3 vanessa oct 15th, 2008 a las 8:11 pm

    y si me gustaria saber q esto se lee o me responden,pq esto es un calvario,los 2 han echo mal pero pq se les defiende de distinta manera?

  4. 4 AbsolutBilbao oct 16th, 2008 a las 1:37 am

    La idea no es que escribáis vuestras quejas aquí, sino que leáis la noticia y en ella se indica con una foto donde deben escribirse las quejas.
    Espero que sirva para solucionar vuestros casos.
    Un saludo!

  5. 5 Nely oct 19th, 2008 a las 8:22 pm

    Perdone mi ignorancia pero no entiendo el ultimo comentario hecho por AbsolutBilbao,quisiera poder dar una sugerencia respecto a mi barrio y los parques infantiles de ocio y no se donde dirigirme,le agradeceria que me explicara mejor para saber que es lo que tengo que hacer.Gracias.

  6. 6 igle oct 21st, 2008 a las 4:05 pm

    No te preocupes, lo que indico con el anterior comentario es:
    - Esta página (absolutbilbao) no es del Ayuntamiento. Las quejas puestas aquí no llegan a la Administración.
    - La página oficial del Ayuntamiento es la que aparece en la imagen de la Noticia (http://www.bilbao.net)
    - Si os fijais en la imagen aparece un círculo arriba a la derecha que es donde se debe hacer clic para ir a la página donde poner vuestra queja.

    El enlace directo es el siguiente:
    http://www.bilbao.net/nuevobilbao/jsp/bilbao/pbqs0000.jsp?idioma=c&color=rojo&padre=HOM&tema=BQS

    Copiad y pegad esa dirección en vuestro navegador y os llevará a la página de quejas.
    Espero haber ayudado.

  7. 7 ana dic 22nd, 2008 a las 10:03 am

    Está Bilbao (zona Doctor Areilza, Simón Bolivar, Zona Indautxu en general) lleno de orines y vomitos.
    Sugiero multas para quien no se sepa comportar civicamente.
    Cualquiera que venga de fuera va a pensar que somos unos bárbaros, y para los que vivimos y somos de Bilbao es una vergüenza.

  8. 8 NAIARA sep 18th, 2009 a las 5:55 pm

    SOY UNA VECINA QUE LLEVO TRES AÑOS SUFRIENDO RUIDOS POR EL BAR DE ABAJO DE MI CASA,LLAO A LA MUNICIPAL VIENEN A MEDIR Y SIEMPRE SUPERA RL LIMITE ESTABLECIDO.ELLOS ME DICEN QUE EL PROBLEMA LO TIENE QUE SOLUCIONAR MEDIO AMBIENTE..Y MEDIO AMBIENTE LO UNICO QUE HA HECHO A SIDO RESTRINGIRKES EL HORARIO,PERO DESDE LAS DIEZ DE LA MAÑANA HASTA LAD DIEZ DE LA NOCHE ES HORROROSO EL RUIDO QUE SUFRO,NO PUEDO NI OIR LA TELE,TENGO DOS BEBES QUE NO DUERMRN Y YO DESQUICIADA DE LOS NERVIOSSSSS.QUIERO DECIR AL AYUNTAMIENTO DE BILBAO QUE NO HAY DRRECHO Y QUE VOY A TOMAR MEDIDAS LEGALES`PIDIENDO DAÑOS Y PERJUICIOS

  9. 9 MONICA oct 22nd, 2009 a las 10:10 am

    Hola Naiara, me gustaría ponerme en contacto contigo. Nosotros tenemos el mismo problema, pero ni siquiera les han restringido el horario.

  10. 10 LUIS A. nov 9th, 2009 a las 5:25 pm

    En los pisos nuevos de la Mina del morro se viene produciendo desde que vinimos a vivir aquí una situación de abandono con respecto a los aparcamientos en zonas prohibidas, sobre todo encima de las aceras. Tampoco se respetan las rayas amarillas muy bien pintadas en la rotonda partida de la Avenida Indalecio Prieto con la calle Georgia. En dicha calle todos los dias y a cualquier hora, hay un carril de marcha y la entrada de la rotonda ocupados por coches aparcados durante todo el dia y toda la noche, un dia si y al otro también.
    Hoy mismo ha estado a punto de haber una colisión en la entrada a dicha calle Georgia.
    El Ayuntamniento debería poner más vigilancia en la zona y tomarse en serio algo que afecta a la seguridad de los vecinos.
    Esperando que esta queja no caiga en saco roto, un saludo.

  11. 11 ARON-URKO ene 23rd, 2010 a las 7:06 pm

    VIVIENDAS MUNICIPALES DE BILBAO DEJA A UNA FAMILIA SIN RECURSOS EN LA CALLE.
    En principio vivía con mi marido y mis 10 hijos, después de nuestro divorcio el contrato paso a mi nombre por sentencia judicial (año 1994). En la actualidad en la vivienda vivimos un hijo de 25 años que se encuentra en silla de ruedas por un accidente de coche, otros dos de 21 y 20 años que no tienen trabajo en la actualidad y yo que tengo 62 años y una invalidez parcial y únicamente contamos con los ingresos de la renta básica de Bienestar Social.
    El pasado mes de Febrero de 2009, Viviendas Municipales de Bilbao presenta una demanda por impago de 4 mensualidades (2ª demanda en 24 años, habiendo enervada la primera).Antes de la fecha del juicio se abono el importe de la deuda y se intento, sin éxito, llegar a un acuerdo para evitar el desahucio, con Viviendas Municipales.
    La sentencia salió a su favor indicando el desahucio, nuestro abogado de oficio recurrió para ganar tiempo y ver la posibilidad de arreglarlo, pero ahora mi sorpresa cuando este mes llega la 2ª sentencia diciendo que nos desahucian.
    En los tiempos que vivimos no entiendo como una institución de este tipo que alquila pisos para personas que más lo necesitan, te cierra las puertas sin otra solución, ¿cuál es el sentido? Llevando 24 años en la vivienda y viendo que todo está pagado y al día ¿porque nos quieren hacer esto?
    Durante unos meses mis ingresos se mermaron debido a una retención por parte de bienestar social, por lo que me llevo al impago de 4 mensualidades a la espera de cobrar la ayuda de emergencia social y pagarlo.
    ¿Dónde está la vivienda digna? ¿Por qué nos dejan en la calle?
    Estoy desorientada y sin recursos para alquilar un piso particular, necesito me ayuden por favor en esta extrema situación. Estoy inscrita en Etxebide.
    Ruego una atención de carácter especial, confiando en su comprensión y esperando su respuesta.
    Le saluda atentamente.

  12. 12 edith robles lezama feb 17th, 2010 a las 7:04 am

    LEVANTEMOS LA VOZ ! JUSTICIA !

    http://www.youtube.com/watch?v=z2GSDTHQDF4

    ELLA ES MI HIJA EDITH

    Edith Mancevo del Castillo Robles, nacida en la ciudad de México el 20 de enero de 1981, abogada egresada del Unitec en el Edo. De Mex.
    Estudiante ejemplar, cariñosa hija y hermana, excelente amiga y siempre preocupada por los demás.

    Amaba a Dios por sobre todas las cosas, siempre estaba en busca de EL, asistía a conferencias, iba a misiones, ayudaba a todo aquel que se acercaba a ella.

    Conoció a Jesús en la PIB (primera iglesia bautista), en Lomas Verdes, Edo. Mex. Y su vida cambió por completo. Me compartió la palabra del Señor, me invitó a asistir con ella a la iglesia y también me convertí en cristiana.

    Todo el que se acercaba a ella y la escuchaba, quedaba impresionado con el brillo de sus ojos, la alegría con que hablaba del Señor y la paz que transmitía.

    Desgraciadamente conoció a Victor Manuel Ramírez Ramírez, quien después fue su esposo.

    La convenció de cambiarse de iglesia, se fueron a éxito familiar asociación religiosa, que se encuentra en el salón Belvedere, en Interlomas, la cual trabaja junto con la congregación generación en conquista, en el teatro las torres, en satélite, edo. Mex.

    Esta nueva iglesia tristemente era una secta, quienes se decían cristianos, los cuales se aprovechan de todos sus seguidores, lavándoles el cerebro y despojándolos de sus bienes muebles e inmuebles, y también algunas veces de sus vidas.

    Esta secta se originó con un señor argentino llamado Daniel Chipola, quien fue expulsado de la ciudad de México, por sus robos estratosféricos y muerte de algunos de sus seguidores, ya que les prohibía tomar medicamentos cuando estaban enfermos,
    Escapándose de pagar por sus delitos.

    Seguidores de Daniel Chipola y muy amigos de Victor Manuel Ramírez, se encontraban los nuevos miembros de dicha iglesia, tanto en el salón Belvedere en interlomas, como en el teatro las torres en satélite.

    El pastor Roberto Torres Lisiaga trabajaba junto con su esposa Nury y se yerno el pseudo profeta Joaquín Soto, con ellos se encuentran el Dr. Julio Montes Acosta y su esposa, Dra. Elizabeth Amaya, también la familia de Victor: su papá Sr. Adolfo Ramírez, su mamá Sra. Magda Ramírez y sus hermanos entre otros.

    El hijo del pastor, siguiendo sus pasos, también puso una iglesia en el extranjero, todos ellos trabajando bajo el mismo esquema: sacar todo el dinero posible a sus fieles, quitarles todos sus bienes, haciéndolos trabajar en sus propias empresas sin sueldo alguno, lavándoles el cerebro para que no tomen medicamentos, ya que los enfermos están poseídos por el demonio y ellos los van a curar, otra modalidad es que, el enfermo de cáncer, por ejemplo, es porque están alejados de Dios y es el pago a sus pecados.

    Mi hija Edith, que siempre fue sana, en septiembre del 2004 se enfermó de gravedad y la llevé al hospital, le diagnosticaron crisis convulsiva severa, sin embargo los estudios cerebrales no arrojaron nada anormal, el resultado de esta crisis fue provocado por estrés excesiva, ya que en ese tiempo ella trabajaba para ellos, daba clases en la iglesia y preparaba su boda.

    Le dieron medicamento especial para no convulsionar, el cual no debía dejar ya que era muy peligroso, y así se lo hice saber a Victor, sin embargo al mismo hospital llegaron Roberto, Nury, victor y Adolfo.

    Roberto, poniendo la mano en la frente de mi hija dijo que ella no tenía nada, que el demonio quería apoderarse de ella, pero que el lo iba a ahuyentar .

    De septiembre a finales de noviembre Edith estuvo a mi cuidado y tomando los medicamentos, aún en contra de Victor y su secta.

    El 27 de noviembre del 2004 mi hija se casó, fue una ceremonia de lo más extraña, el pseudo profeta aseguró que su dios le dijo que ellos iban a tener 5 hijos, que Edith se llamaría Ana y viajaría a través del mundo profetizando y siendo pastora de su propia iglesia.

    El pseudo pastor llamó al frente a todos sus seguidores y enfatizó que sólo ellos llegarían al reino de Dios, asegurando que si alguno de nosotros, los segregados estaba enfermo o tenía cáncer era por pecadores, sólo el pastor tenía el poder de curar, de sacar el demonio de los poseídos, porque el señor se lo había dicho al profeta.

    En el culto de los domingos el profeta Joaquín le decía a sus fieles que el señor le había dicho que uno de ellos tenía que darle su camioneta, casa o tal cantidad de dinero, ya que era necesario para su iglesia y se daba el lujo de decir el nombre de la persona escogida.

    Según sus pecados así era el monto de dinero para poderlos perdonar.

    Mi hija trabajaba mucho, pero Victor no tenía trabajo, ya que la secta le prohibía trabajar en otro lugar que no fuera de ellos, tuvo que aceptar un trabajo con ellos donde le pagaban una miseria, al igual que a mi hija.

    En diciembre del mismo año Edith me dijo que había dejado los medicamentos, pero que su secta la estaba curando, sin embargo todo el 2005 Edith siguió teniendo convulsiones, primero espaciadas, las cuales me decía, luego con más frecuencia, pero ya no me decía nada, yo me daba cuenta en algunas de las conversaciones que teníamos, nunca le permitieron seguir con sus medicamentos.

    A finales del 2005 mi hija, mi hija se había separado mucho de nosotros, dejó todas sus amistades y sólo convivía con ellos.

    Me decía que ya se estaba curando, que cada vez se sentía mejor, sin embargo todos veíamos como se iba deteriorando, sus hermanos y yo le rogábamos que tomara sus medicamentos, que fuera al médico, que nosotros la llevábamos, pero ella ya no nos escuchaba, le habían lavado el cerebro, decía que ya faltaba poco, que ya era lo último que le quedaba.

    Su devoción a Jesús, su manera de impartir la palabra del Señor, era lo único auténtico en ella, cuando hablaba de EL, su cara se iluminaba de tal manera que todos creíamos en lo que nos decía, era tan diferente la creencia de Edith, a lo que toda esta gente hacía, lástima que la bondad de Edith y su amor a Jesús la hizo ciega ante la secta donde estaba metida, ya que Jesús dijo: obedecerás y respetarás la autoridad de tu iglesia, y ella obedeció.

    El pastor Roberto dijo en su boda, dirigiéndose a Edith, no escucharás a tus padres y te alejarás de ellos para seguir el camino que el señor te tiene preparado, pero este camino lo prepararon ellos para seguir explotándola, ya que lo que mi hija hacía, lo hacía excelentemente, con mayor razón si se trataba del Señor.

    A finales de febrero del 2006, la invitamos a ir a Monterrey a festejar a sus sobrinos, pero dijo no poder ir ya que tenía mucho trabajo y no se sentía muy bien, no volvimos a tener comunicación con ella, no contestaba el teléfono ni el celular, Victor tampoco.

    Hablábamos a casa de Adolfo y Magda en varias ocasiones preguntando por ella, ellos decían siempre que estaba muy bien y que le darían el recado, pero nunca llamó.

    El viernes 3 de marzo del 2006 llamamos nuevamente a las 8:30 de la noche, contestó Adolfo y dijo que le pasarían el recado y que ella estaba muy bien, pero mi hija estaba muerta, murió a las 6 de la tarde, ya no volvieron a contestar el teléfono.

    Murió en casa del pastor Roberto, el que la iba a curar, murió después de tenerla secuestrada durante 7 días, supuestamente al cuidado de Roberto y Nury, murió a causa de una convilsión.

    Victor avisó a mi familia en México a las 12 de la noche, en casa del pastor estaba Victor y toda se familia, los doctores Julio Montes y Elizabeth Amaya (esposos) y otros.

    Alguien dijo que la llevaran al hospital, pues todavía tenía vida, pero Roberto dijo que no, que era cosa del demonio, y se pusieron a orar por 4 horas.

    Al darse cuenta que estaba muerta, Julio y Elizabeth hicieron un certificado de defunción falso, diciendo que había muerto del corazón, casualmente Julio y Elizabeth tienen una hija que padece epilepsia, pero ella SI toma medicamentos.

    Para cuando mi familia se enteró que Edith estaba en casa del pastor, llegaron justo a tiempo para ver como la carroza se dirigía al panteón jardines del recuerdo con la orden de cremarla, todo esto autorizado por su esposo, par cubrir todas las atrocidades que habían hecho.

    Mi hermano identificó el cadáver de mi hija y pidió se le practicara la autopsia, ya que ella presentaba hematomas en rostro, brazos y piernas. Se levantó el acta ante el ministerio público del estado de México, firmándola el agente del MP lic. Agueda Baca Blanco y se secretario, lic. Joel Gómez Garza.

    La autopsia rebeló que falleció asfixiada con sus propios fluidos derivado de una convulsión.

    Victor fue detenido, pero sólo por una hora, ya que su secta sobornó a los funcionarios (y con mucho dinero!). Hasta el día de hoy no ha habido justicia alguna para mi hija.

    Ni Victor ni su secta se presentaron en el velorio ni en el entierro.

    Esta secta dice hacer milagros todo el tiempo, pero lo único que hacen es destruir familias sque nunca se vuelven a recuperar, como la mía.

    Si Edith estuviera aquí, querría que esto no volviera a pasar, querría enterar a todo el mundo de la infamia que se comete en todas las sectas.

    Porque no hacer un milagro en memoria de Edith? Todos nosotros podemos!, con sólo enviar esta historia a 5 personas, que a su vez las envíen a otras 5, si lo hacemos, el mundo entero se enterará y todos evitaremos que se destruyan otras familias.

    Con el corazón en la mano los doy mil gracias a todos por detenerse a leer esta historia y que el SEÑOR los proteja y los bendiga siempre.

    SIEMPRE TE AMARE QUERIDA HIJA EDITH

  13. 13 marck anthony mar 24th, 2010 a las 10:48 pm

    mi pregunta es la siguiente,¿para que sirven los policias municipales de bilbao?
    resppuesta: unicamente para poner multas,unicamente para hacernos la vida insoportable a la gente autonoma que trabajamos en bilbao con el vehiculo.
    mi esperiencia roza ya la maxima repugmancia con estos personajillos, que llevan una placa y una pistpla y se piensan que son los señores de la calle.
    y aparte de todo esto no tienen ni el mas minimo respeto a nosotros los trabajadores de las calles de bilbao,porque parece que encima nos perdonan la vida.
    Eso si,ellos aparcan donde se les sale de los mismisimos hue….. para tomar el cafecito,hechar la primitiva,para comprar cualquier cosa en un comercio, y etc etc etc etc y no me canso etc etc etc etc.
    VASTA YA DE TANTA MIERDA, QUE ENCIMA COBRAIS DE NUESTROS IMPUESTOS, QUE NOS ACRIBILLAIS A PAGAR.ME DAIS AUTENTICO ASCO.

  14. 14 Esperanza Arce ago 25th, 2010 a las 4:06 pm

    En el barrio de la Peña es muy fracuente encontrar cacas de perros por el parque y animales sueltos ,pero ya es un delito que en las mismas entradas de los portales te encuentres con este pastel. Es triste que nos tengan que educar con multas, pero creo que es la unica medida que entendemos.Espero que se apliquen las ordenanzas

  15. 15 ALBERTO ago 29th, 2010 a las 12:27 am

    No se si este es el sitio mas adecuado para la queja, pero seguro que de una forma u otra esto llegará al Ayuntamiento, antes de nada GRACIAS.

    Mi queja esta dirigido a las fiestas de bilbao, se supone que los precios de las bebidas en las txosnas esta regulada por el ayto y por la comision de fiestas de las txosnas Bilbao kompartzak, si esto es asi como es que hay diferntes precios ej: katxis a 4,5 a 5 euros, que puede ser normal,(entre comillas) pero como es que dejan que la barra que hay en el recinto de la botica vieja (conciertos) cobren el abusivo precio de 8 eurazos y encima perdiendo el tiempo teniendo que pasar primero por taquilla para coger la bebida, no me extraña que luego se fomente el botellon que es lo que han hecho conmigo para la proxima vez, que estamos en crisis. por mucho que parezca privada ya podia poner el ayto la mitad del dinerito. QUE ABUSO. GHRACIAS de nuevo.


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